Об оценке качества печатной продукции

Не только заказчики, но и типография, печатающая заказ, заинтересована в том, чтобы готовое изделие получилось красивым и качественным. Для типографии очень важно, чтобы заказчик остался доволен ее работой, пользовался и в дальнейшем её полиграфическими услугами.

Оценка того, насколько качественного типография выполнила свою работу, может быть как объективным, так и субъективным. Безусловно, существуют определенные объективные факторы, являющиеся показателем плохой работы типографии: неправильная резка, некачественное скрепление, неверная подборка, марашки, несовмещение красок – это свидетельства вины типографии, с этим сотрудники типографии всегда соглашаются и признают свою вину .Однако часто заказчики считают, что изделие печати получилось некрасивым, краски недостаточно яркими и т.д. Это уже субъективные факторы, во многом зависящие от восприятия привлекательности того или иного изделия разными людьми. Полиграфическая продукция, которая у заказчика вызывает разочарование, может являться весьма привлекательной для большинства других людей. В дальнейшем данная продукция может оказаться эффективно работающим рекламоносителем, а все претензии заказчика необоснованными. При создании печатной продукции, дизайнеры стараются учесть вкусы и пожелания клиента. Однако не забывайте, что создаваемая продукция рассчитана прежде всего не на Вас, а на Вашу целевую аудиторию. Именно ей она должна нравиться, привлекать, заинтересовывать, стимулировать к покупке Вашей продукции. «Красота» -  в большинстве случаев вообще глубоко субъективное понятие, и прежде всего это относится к дизайну.

 Работа типографии над исполнением заказа, в большой степени,  зависит от предоставленных клиентом материалов. Если оригинал-макет разрабатывался в нашей дизайн-студии и одобрен заказчиком, то вряд ли можно вообще предъявлять претензии по поводу дизайна после получения готового заказа. Что касается готовых оригинал-макетов, то мы стараемся исправлять найденные в них ошибки и корректировать предоставленные нам макеты. Однако не все ошибки макета удается обнаружить и исправить, и ответственность за эти ошибки лежит прежде всего на том, кто его сделал. Не зря мы все время говорим и пишем, что изготовление оригинал-макета и печать оптимальнее осуществлять в одной типографии. Только в этом случае мы отвечаем за качественное и оперативное выполнение заказа. Наша типография, как и любая другая типография, старается достойно выполнить свою работу, прикладывая для этого все свои усилия, знания и опыт.  

Полиграфия является массовым производством. Каждый день печатаются крупные тиражи заказов – иногда сотни, а порой даже тысячи экземпляров. Поэтому, очень часто полиграфисты не понимают, когда им предъявляют 5-10 экземпляров бракованной продукции. Гораздо больше подходит оценка брака в процентах относительно всего тиража. Поэтому 5-10 экземпляров типография не считает браком, если тираж изделия велик. Что касается заказчиков,  то, обнаружив в коробке с полученной из типографии продукцией несколько бракованных экземпляров, вряд ли стоит расстраиваться. Вполне возможно, что это единичные экземпляры, и больше брака Вы не обнаружите. Если же брак окажется действительно велик, типография всегда примет претензии заказчика: перепечатает часть бракованной продукции или возместит ущерб материально. Однако претензии должны быть действительно объективны. Любая типография мечтает о  сотрудничестве с грамотными и опытными заказчиками, объективно оценивающими качество изготовления заказа.

Мечтаем и мы, чтобы наше сотрудничество с заказчиками было приятным и плодотворным. А помочь заказчикам разобраться в полиграфии, мы надеемся, помогут наши статьи. Также по любым вопросам в течение печати тиража, Вы можете обращаться к менеджерам типографии. 

НА ГЛАВНУЮ             

ВВЕРХ